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Ferramenta de gestão de bilheteria que contribui para a fidelização do cliente e melhora a interação entre representantes de uma empresa. Trata-se de registrar e classificar informações individuais para acelerar a resolução de problemas contingentes. Hoje em dia, um alto percentual de clientes baseia sua satisfação em não ter que repetir suas demandas e problemas ao comprar um produto que faz da TICKETING um elemento importante. Inclui, por exemplo, o FAQ, que em muitos casos evita a interação lenta com callcenters e agentes. Tente acelerar a solução enquanto ainda mantém o tratamento aquecido e mais humano.
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